Популярно

Категории

Не найдено

Все результаты
Бронировать
Оставить Заявку

Инструкции для сотрудников

Работа с Реестром заявок

Шаги

I. Войти на сайт
  1. Откройте ссылку https://amra.travel/wp-admin/
  2. Введите секретный код и нажмите на “SUBMIT” и если ошиблись придется полностью закрыть весь браузер (не только вкладку) и открыть его снова. Затем начать с пункта 1.
II. Перейти на страницу создания заявок
  1. Переходим по ссылке на страницу создания новой заявки / договора
I. Внесение данных заказчика
  1. Первые три поля содержат данные заказчика / плательщика, который будет подписывать договор:
  1. ФИО заказчика
  2. Телефон заказчика
  3. Эл. почта заказчика – вводить ее очень удобно, потому что все автоматические уведомления настроены для отправки именно этим способом. Каждое уведомление для клиента дублируется на основную почту компании info@amra.travel, поэтому всегда можно копию уведомления увидеть.
II. Формирование нового договора
  1. Отметьте галочками все виды услуг, включаемых в договор.
I. Заполнение договора - Первый этап - Виды услуг
  1. Виды услуг обозначены на рисунке красной единицей, отмечаете все виды услуг, входящие в договор с заказчиком (при выборе каждой услуги будут отображаться дополнительные поля, которые нужно будет заполнить, смысл этих полей – внесение данных запроса от клиента, чтобы сохранились данные первоначального обращения клиента – даже если они позже в документах будут изменены, то в запросе останется первоначальная форма запросов. Данные запросов не отображаются в договоре и лишь сохраняются для наглядности сотрудников, чтобы было позже на чем основываться):
  1. Отель, Жилье
  2. Трансфер
  3. Билеты (Авиа, ЖД, Автобус)
  4. Экскурсии (авторские туры, круизы)
  5. Тур
  6. Страхование
  7. Аренда авто
  8. Лечение
II. Заполнение договора - Второй этап - Размещение
  1. В поле Запрос на размещение своими словами или словами заказчика опишите суть его запроса по размещению. Страна, город, район, отель, даты заезда и выезда, кол-во и возраста гостей, тип номера и другие пожелания заказчика.
  2. Если заказчик уже сообщил данные гостей, такие как ФИО, дата рождения, серия и № паспорта и тд., отметьте галочку Внести данные гостей и добавляйте каждого гостя, нажимая на кнопку Добавить гостя.
  1. В открывающемся дополнительном окне при добавлении каждого гостя при нажатии на кнопку Добавить гостя отображаются следующие поля:
    1. Дата заезда – не обязательное поле, используется для более точного определения возраста гостя, поскольку возраст необходимо рассчитывать на дату заезда или выезда, указывая дату заезда вы получите точный возраст ребенка именно на дату заезда, а не на дату бронирования.
    2. ФИО гостя – обязательное поле для договора, отображает ФИО гостя, который будет размещен на том или ином месте в номере. Согласно закона РФ данные должны быть достоверными и при размещении отель обязан спросить паспортные данные. Подмена недопустима. Временно указать фиктивное ФИО можно до момента подписания, когда следует заменить данные на реальные.
    3. Дата рождения – требуется большинством отелей для определения возраста и для передачи статистических данных государству.
    4. Возраст автоматически рассчитывается на сегодня и если указана Дата заезда выше, то рассчитывается на дату заезда. Многие отели предоставляют скидки для детей определенного возраста, поэтому для них это особенно актуально. Требуется особое внимание к этому полю, потому что от него зависит ваш правильный расчет стоимости размещения.
    5. Тип питания – обязательное поле для указания типа питания для данного гостя, ОЧЕНЬ важное поле, так как от него сильно зависит стоимость размещения и ошибка в указании типа, может повлечь штрафы для сотрудника. Например если будет указан тип питания “3-х разовое”, а по приезду в отель клиент обнаруживает, что в стоимость входит лишь завтраки, то он имеет полное право требовать от нас покрытия затрат на питание, понесенных им дополнительно. Ведь указано в документах одно а по факту другое. Оцените степень важности – ответственность материальная.
    6. Тип документа – данные какого документа будет указан в договоре.
    7. Серия и № документа – соответственно данные указанного типа документа.
    8. Тел. – телефон гостя при заезде – иногда заказчик может быть один а гости другие и тогда телефон, указанных при оформлении договора не будет соответствовать телефону каждого гостя. Требуется для особых случаев, например если клиент не заехал в номер вовремя.
    9. Тип размещения – каким образом из 4 вариантов будет размещаться данный гость в номере. Одноместное размещение – подразумевает, что в номере будет только один гость без подселения других. Основное место – когда гость размещается на основном месте. Доп. место – когда гость размещается на дополнительном месте. Без места (с родителями) – когда ребенок не претендует на место и размещается с родителями на кровати, ребенку не предоставляется отдельное постельное белье.
    10. Стоимость – изредка используется только для тех случаев, когда людям нужно отчитаться перед своим предприятием или государством или в иных случаях где требуется точное указание стоимости размещения только одного и именно этого гостя. Обычно можно пропускать.
  2. После внесения данных гостя нажмите Добавить гостя для сохранения его данных.
  3. Добавляйте по очереди всех гостей и их данные.
  1. В поле Согласие необходимо поставить галочку для подтверждения согласия с обработкой персональных данных.
  2. Для создания / формирования нового договора в базе данных нажмите Отправить запрос, после этого система выдаст номер договора и можно будет продолжить его оформление уже на другой странице – Реестр заявок. Можно перейти по этой ссылке.

Соглашение об обработке персональных данных

Настоящим я предоставляю согласие на обработку Индивидуальным предпринимателем Климко Антоном Викторовичем (ИНН 380101152129, Алтайский край, г. Белокуриха), моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, должность, контактный телефон, адрес электронной почты, паспортные данные и иную информацию. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых Индивидуальным предпринимателем Климко Антоном Викторовичем и посредством веб-сайта www.AmRa.Travel. Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными и иными данными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке). При обработке персональных и иных данных Индивидуальным предпринимателем Климко Антоном Викторовичем не ограничено в применении способов их обработки. Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости Индивидуальный предприниматель Климко Антоном Викторовичем вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьим лицам, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах на услуги, специальных акциях и предложениях веб-сайта www.AmRa.Travel. Информирование осуществляется посредством телефонной связи и/или электронной почты. Я осознаю, что нажатие кнопки «Отправить» (либо кнопок «Продолжить», «Добавить заявку», «Отправить заявку», «Заказать», «Бронировать») на данном сайте, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.